SAMI (Sistema de Avaliação e Monitoramento Interativo): Aplicação WEB para pesquisa de satisfação sobre exames radiológicos realizados na rede hospitalar pública da cidade de Niterói.
SAMI (Sistema de Avaliação e Monitoramento Interativo): Aplicação WEB para pesquisa de satisfação sobre exames radiológicos realizados na rede hospitalar pública da cidade de Niterói.
Monografia apresentada ao Curso de Sistemas de Informação para obtenção do certificado de Bacharel em Sistemas de Informação.
Orientador: Prof. Dr. João Luiz Fernandes
Niterói 2019
A Rede em Serviços de Saúde no Brasil carece de meios eficientes e rápidos para sua avaliação pelos usuários, acarretando, portanto, problemas para que os Gestores do Sistema implementem melhorias nos serviços e para que os próprios usuários escolham o local de atendimento. Nesse trabalho propomos a criação de uma aplicação WEB com o intuito de permitir que os usuários dos serviços de saúde da cidade de Niterói avaliem a qualidade do atendimento prestado e possam consultar, em tempo real, avaliações anteriores para verificar como uma determinada Instituição vem se apresentando. Nessa oportunidade estamos limitando o escopo da aplicação na avaliação do atendimento em exames radiológicos realizados na Rede Pública da Cidade; no entanto, em trabalhos futuros, pretendemos ampliar tal escopo, bem como utilizar estudos em Inteligência Artificial para inferir informações relevantes sobre os serviços, analisando outros dados coletados.
Sistemas de informação, aplicação WEB, avaliação automatizada da qualidade no atendimento em saúde.