Skip to content

Commit

Permalink
tekstueel en opmaak update H2 + H6
Browse files Browse the repository at this point in the history
  • Loading branch information
MVS11 committed Jan 16, 2025
1 parent 1b7bf06 commit cac4e49
Show file tree
Hide file tree
Showing 2 changed files with 12 additions and 14 deletions.
1 change: 0 additions & 1 deletion section_003.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -7,7 +7,6 @@ Geonovum is een overheidsstichting met een onafhankelijk bestuur, een Raad van T
<figure><img src='media/image2.png' alt='Organogram Geonovum' style='width: 100%;'></img>
<figcaption>Organogram Geonovum</figcaption></figure>
<br/>
<br/>
Jaarlijks adviseert de programmaraad aan het bestuur bindend over de inhoud van het basisprogramma. De Raad van Toezicht keurt het uitvoeringsplan, waarin het basisprogramma is opgenomen, goed voordat het bestuur het uitvoeringsplan vaststelt. Eenmaal per kwartaal rapporteert Geonovum aan de programmaraad en het bestuur over de voortgang in het basisprogramma.
Samenwerking met andere standaardisatieorganisaties is onderdeel van de governance. Mocht de beheertaak van Geonovum voor de basisset geo-standaarden vervallen, dan zullen de intellectuele eigendomsrechten overgaan naar de nieuwe beheerder of bij gebrek daaraan aan het Ministerie van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening.

Expand Down
25 changes: 12 additions & 13 deletions section_007.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -22,7 +22,7 @@ De <a href='https://www.geonovum.nl/' target='_blank'>Geonovum website</a> is de
</ul>

## Promotie {#5E6289AD}
Is een (nieuwe versie van de) geo-standaard eenmaal vastgesteld, dan kan hij in gebruik worden genomen. De belangrijkste communicatiefunctie in deze fase is promotie van de standaard. Ter promotie van de standaarden zetten wij verschillende middelen in. De belangrijkste zijn (online) werksessies, presentatie en publicaties. Rond nieuwe standaarden en rond grote wijzigingen brengen wij persberichten uit en schrijven wij artikelen voor de vakbladen. Andere publicatiemiddelen die we inzetten zijn: factsheets (wat is de standaard, wat kan je ermee, hoe voer ik hem in), interviews met gebruikers in bijvoorbeeld het jaarverslag van Geonovum, externe publicaties, etc.
Is een (nieuwe versie van de) geo-standaard eenmaal vastgesteld, dan kan hij in gebruik worden genomen. De belangrijkste communicatiefunctie in deze fase is promotie van de standaard. Ter promotie van de standaarden zetten wij verschillende middelen in. De belangrijkste zijn (online) werksessies, presentatie en publicaties. Rond nieuwe standaarden en rond grote wijzigingen brengen wij persberichten uit en schrijven wij artikelen voor de vakbladen. Andere publicatiemiddelen die we inzetten zijn: factsheets (wat is de standaard, wat kan je ermee, hoe voer ik hem in), interviews met gebruikers in bijvoorbeeld het jaarverslag van Geonovum, externe publicaties, etc..

## Escalatie- en klachtenafhandeling {#7B616D3A}
Escalatie- en klachtenafhandeling betreft het garanderen van het serieus nemen van klachten en deze volgens een zorgvuldige procedure te behandelen. Klachten kunnen ook beschouwd worden als verbetersuggesties.
Expand All @@ -32,22 +32,21 @@ De escalatieprocedure wordt niet gebruikt om reguliere wijzigingen sneller door
### Sturende principes bij escalatie {#22EFA0EF}
Er wordt geen vast proces gegeven om de escalatieprocedure te doorlopen, omdat verschillende situaties wellicht tot een verschillende wijze van handelen moeten leiden. In plaats daarvan zijn onderstaande sturende principes leidend om verantwoordelijkheden te duiden.
<br/>
- <b>Signalering</b>
Uit het werkveld kunnen signalen ontstaan dat er met spoed iets gewijzigd zou moeten worden. Het is vooraf niet aan te geven uit welke kanalen deze geluiden zullen ontstaan. Het is wel van belang om de rol van Geonovum te onderkennen als antennefunctie voor het werkveld. In ieder geval zullen deze signalen op enig moment de opdrachtgever of Geonovum bereiken, en op dat moment zal er overleg gevoerd worden over deze signalen.
<br/>
<ul><li><b>Signalering</b></li>
</ul>
Uit het werkveld kunnen signalen ontstaan dat er met spoed iets gewijzigd zou moeten worden. Het is vooraf niet aan te geven uit welke kanalen deze geluiden zullen ontstaan. Het is wel van belang om de rol van Geonovum te onderkennen als antennefunctie voor het werkveld. In ieder geval zullen deze signalen op enig moment de opdrachtgever of Geonovum bereiken, en op dat moment zal er overleg gevoerd worden over deze signalen.
<ul><li><b>Overleg</b></li>
</ul>
- <b>Overleg</b>
Bij de besluitvorming binnen de escalatieprocedure wordt er in principe overleg gevoerd tussen de programmaraad (opdrachtgever voor het beheer van de geo-standaarden) en Geonovum. Beide partijen raadplegen de betrokkenen daar waar nodig.
<ul><li><b>Besluitvorming</b></li>
</ul>
<br/>
- <b>Besluitvorming</b>
De beoordeling of de escalatieprocedure van toepassing is, wordt genomen door de voorzitter van de programmaraad dan wel de contactpersoon bij de programmaraad die beheeropdracht monitort. Ook het besluit <i>welke</i> wijzigingen er precies doorgevoerd moeten worden en op welke manier, wordt genomen door dezelfde persoon.
<ul><li><b>Coördinatie</b></li>
</ul>
De coördinatie tijdens de escalatieprocedure wordt uitgevoerd door de voorzitter de programmaraad dan wel de contactpersoon bij de programmaraad.
<ul><li><b>Communicatie met het werkveld</b></li>
</ul>
<br/>
- <b>Coördinatie</b>
De coördinatie tijdens de escalatieprocedure wordt uitgevoerd door de voorzitter de programmaraad dan wel de contactpersoon bij de programmaraad.
<br/>
- <b>Communicatie met het werkveld</b>
De communicatie met het werkveld wordt uitgevoerd door Geonovum. Als beheerder van de geo-standaarden wordt verwacht dat Geonovum het meest directe contacten heeft met het werkveld.
<br/>

### Klachtenafhandeling {#468AE07F}
Het garanderen van het serieus nemen van klachten kan alleen, door deze volgens een zorgvuldige procedure te behandelen. Klachten kunnen ook beschouwd worden als verbetersuggestie. We onderscheiden daarom twee verschillende type klachten met betrekking tot de standaarden:
Expand Down

0 comments on commit cac4e49

Please sign in to comment.