[공예영] 2장: 함께

2장/공예영.md

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+# 분업이 아닌, 협업
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+프로젝트를 잘 모르는 상태로 업무를 분담하면 엉뚱한 결과가 나오기도 하고, 그 안에서 협력이 아닌 분업을 하게 된다. 
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+# 팀 전체가 공유하는 ‘시끄러운 공간’
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+협력에서 면대면 의사소통의 중요성은 이미 입증되어있음.
+조용한 작업환경을 강조하다보면, 면대면 의사소통을 귀찮아하는 사람들에게 좋은 핑곗거리가 될 수 있다.
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+# 소프트웨어 개발 비용을 결정하는 요소
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+- 도구
+- 사람
+- 시스템 : 제품의 복잡도
+- 관리 : 사람을 배정하고 작업 분배를 조정, 동기 고취 등
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+# 추상화를 높이는 방법
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+시각이 다른 두 사람이 협력하기 - 서로 다른 시각을 연결하려면 추상화가 필요하다.
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+# 복수 공유
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+팀 내 신뢰를 위해서 널리 사용되는 방법 - 투명성, 공유, 인터랙션
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+공유하는 방법에 따라 신뢰도에 영향이 있다.
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+최고 공유 / 하나 공유 등 하나의 작업물만 공유하는 경우엔 더 소극적인 피드백과 방어적인 태도를 보이는 경향
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+여러가지 작업물을 동시에 공유했을 때 더 자유로운 인터랙션
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+# 부하직원에게도 설득이 필요하다
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+설득을 잘 하려면? 객관적 수치도 필요하지만, 상대방에 대한 이해,대화도 그만큼 중요하다
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+# 품질이란 누군가에게 가치가 되는 것이다.
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+품질도 결함도 상대적으로 정의된다. 누군가에겐 기능인 것이 다른 사람에겐 결함이 되기도 한다.
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+# 객관의 개념도 주관적이며, 논리와 감정적 판단을 분리할 수 없다.
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+마음에 안들면 어떤 객관적 자료로도 설득할 수 없다.
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+설득이란, 자료에서 출발하는 것이 아니라 그 대상에서 출발하는 것이다.
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+상대를 자주 만나서 신뢰를 쌓고, 그 사람이 무엇을 중요하게 여기는지, 어떤 설명 방식을 선호하는지 이해해야 한다.
+효
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+# 효과적으로 알려주기
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+알려주기 전에, 그 사람의 사고 과정과 전략을 이해하기
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+비난이 아니라, 함께 동기와 의지를 북돋아주고 같이 고민해주는 것이 중요하다.